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    “金牌调解员”王岗:倾情为民排忧解纷 维护一方和谐平安
    2019年12月13日 责任编辑:韵笔  来源:中国晨报

     

    “金牌调解员”王岗:倾情为民排忧解纷 维护一方和谐平安

    “金牌调解员”王岗

    中国晨报安徽12月13日讯(喻贤长 施安然 记者 王诸德)人民调解涉及方方面面的纠纷,特别是在乡村往往因为鸡毛蒜皮的事小不忍而上升至错综复杂的矛盾问题,所以,给调解工作带来很大难度。有位人民调解员可不一般,凡是纠纷找到他几乎没有调解不成功的,他就是安徽省肥西县紫蓬镇人民调解员王岗,他到底有何秘诀妙招,悬而不决的“老大难”矛盾问题到了他这里,当事方纵有“N”多理由或万个说辞,经他调解令当事双方不得不服。因此,在全镇无人不知无人不晓,他的“王岗调解工作室”也被称之为调解纠纷的“小诊所”、消化矛盾的“终点站”。

    锤炼自己 扛起使命责任

    现年42岁的王岗,1998年,从部队退伍被安置到了肥西县聚星司法所。进入司法部门对王岗来说面临极大的挑战和考验,因为他只有高中文化,对人民调解工作知道也甚少。不过他想世上无难事,没有过不去的坎,日常工作中他“跟师学艺”,向同事请教,业余时间不是参加各种相关培训就是“啃书本”刻苦学习司法知识,利用一切机会“炼内功”给自己“强筋壮骨”。后来,到了紫蓬镇仍一如既往,他硬是靠着不服输的钻研精神,业务知识越来越丰富。

    “金牌调解员”王岗:倾情为民排忧解纷 维护一方和谐平安

    2013年7月5日,王岗以个人名字命名创立的“王岗调解工作室”在镇人民调解委员会正式挂牌,这在紫蓬镇乃至整个肥西县都是最早以个人名字命名的个人调解工作室。采访中,王岗告诉记者,他成立个人工作室的初衷和目的,是更好地扛起司法调解这份使命,肩负起这份责任。

    军人出身的王岗说话耿直,办事干脆利落,在人民调解中他遵循一个原则:公平、公正。他把当事双方当着亲人、兄弟姐妹,但准则是不偏袒任何一方。调解前,他首先让当事双方明白纠纷问题不是敌我矛盾,再就是克制情绪,心平气和把问题摆到桌面上以理服人,才能真正解决问题。工作室成立6年来,桩桩件件矛盾纠纷,当事双方带着矛盾走进调解室,到最后笑脸走出调解室。就这样,他用自己的专业素养、人格魅力,及时把各种矛盾和纠纷化解在了最基层,基本上实现了小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。

    “金牌调解员”王岗:倾情为民排忧解纷 维护一方和谐平安

    小小调解室,调解的是矛盾,赢得的是民心,稳的是执政根基。如今,“王岗调解工作室”不仅是紫蓬镇人民调解工作的先锋岗,并且已成为了肥西县的一张响当当“金字招牌”。王岗以其丰富的社会经验和专业知识免费为百姓提供法律咨询,深受当地群众拥戴,被称为最值得信赖的人。

    真情投入 化解矛盾纠纷

    “人民调解使命光荣、责任重大,但压力和调解难度确实也很大,这就需要必须有耐心,甘愿做一个和事佬,在调解中注重从法律、良知的角度出发,晓之以理、动之以情,让当事双方化干戈为玉帛。”王岗道出了他的经验之谈。

    自工作室创立,王岗便全身心放在这个特殊的岗位上,为促进社会稳定和谐,付出了极大热情和努力,他自创了一套“十心调解工作法”和“十法调解机制”。几年来,共接待群众1370人次,受理矛盾纠纷307起,调处成功301起,调处成功率98%以上,防止民间纠纷转化为刑事案件7起,使矛盾得到就地消化。

    “调百姓之难 解群众之忧” 这是一起交通事故经王岗成功调解后当事人给他送的锦旗。那是2018年10月13日4时许,门某驾驶小型面包车在右转弯时与紫蓬镇“长刘社区”的孙汉许老人驾驶的电动车相碰致其受伤、车辆受损,经交警部门认定门某承担全部责任??墒鞘鹿史⑸泵拍诚蛋锼丝?,当事双方因赔偿有太大分歧,未达成一致赔偿意见。

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    孙汉许向王岗递交申请书,请求法律援助。王岗开车带着老人家历经各个诉讼环节,201910月25日,孙汉许就收到了肥西县人民法院转来的赔偿款,老人家无比激动,非要送去锦旗以表感谢。

    2019年5月的一天,紫蓬镇长刘村栗树村民组苏利勇到刘某的工地做建筑木工活中不慎摔伤,伤后刘某仅支付苏利勇医药费、护理费等相关费用总计人民币24万元左右。后续取内固定约需人民币16000元。双方就赔偿标准、具体赔偿金额产生分岐,找到王岗请求他给予调处。在王岗建议下,苏利勇到安徽爱民司法鉴定所伤情通过司法鉴定,经综合评定构成职工工伤八级伤残。

    2019年 11月25 日,王岗充分考虑双方意见,经几个小时调解,他拿着计算器,一笔一笔地详细计算赔偿费用,最终,让双方心服口服。刘某同意一次性支付苏利勇误工费、一次性伤残补助金、一次性就业补助金、一次性工伤医疗补助金、后续治疗费等相关费用总计人民币33万元整(不含已付费用),对此苏利勇也表示同意,本案成功调结。这样的案例王岗不知调处了多少,他也因此成了当地有名的“读心专家”,一直被同事津津乐道。

    “金牌调解员”王岗:倾情为民排忧解纷 维护一方和谐平安

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    “乡镇基本无大案,一般民事纠纷较多,有的本来只是小事儿可双方非较真使矛盾复杂化了?!蓖醺谒?,“调解矛盾纠纷调解员除了具备公正的品质、真诚的态度,还要有崇高的威望或者说特殊的信任,纠纷当事人会主动找到调解员寻求调解。在此过程中,耐心倾听双方当事人的叙述、实地调查走访知情人,查清真相、找到根源和争执焦点,贴心和当事人进行思想沟通,达到双方互谅互让的目的?!?/span>

    确保公信 牢树司法形象

    “王岗调解工作室”的创立实践证明,借助个人的亲和力,不仅丰富了基层调解工作的内涵和模式,更是“大调解”机制的延伸和创新。将工作前移到一线、将问题发现在一线、将矛盾纠纷化解在一线,增进了人民群众对党和政府的信任,极大提高了人民调解的公信力,树立起了良好的社会形象。

    “金牌调解员”王岗:倾情为民排忧解纷 维护一方和谐平安

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    在调解工作中,王岗总觉得以往只注重人民调解知识的积累,对百姓的实际情况不太了解,加上硬套相关政策和法律条文,缺乏灵活性,有些复杂的纠纷长达一周难以妥善解决。于是,他开始深入到当事人家中了解诉求,有当事人行动不便他就主动上门,把“调解室”搬到家中现场调处。有时为了调处一件纠纷,走家串户了解情况,少不了跑几十里山路。这些年来,王岗一脚泥土、满身尘灰,足迹遍布紫蓬镇,多次有当事人请吃饭、送烟送酒,被他婉言谢绝。

    “金牌调解员”王岗:倾情为民排忧解纷 维护一方和谐平安

    王岗出色的表现和业绩以及良好的口碑,被誉为“金牌调解员”,先后获得肥西好人、合肥好人、肥西县首届优秀调解员、合肥市“百佳”优秀调解员,被合肥市司法局记三等功一次;获评全省优秀人民调解员、全市司法行政系统工作表现突出个人、中国互联网发展基金会第四届“五个一百”网络正能量榜样等多项荣誉称号。其事迹被新华社、法制日报、安徽日报、安徽法制报、合肥日报、合肥电视台、肥西报等多家媒体报道。


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